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2022年《运输经济》专业备考练习题

2022-04-18 10:53 字体:

1[.单选题]一般来说,顾客是按照()的原则选择运输企业及其所提供的产品的。

  A.满意度最高

  B.舒适性最好

  C.价值最大化

  D.成本最小化

  [答案]C

[解析]本题考查顾客选择运输产品的原则。理论研究以及实际经验告诉我们,顾客是按照价值最大化的原则选择运输企业及其所提供的产品的。

  2[.单选题]顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所()和支付的总成本之间的差额。

  A.感知的总价值

  B.获得的总价值

  C.体验的总价值

  D.附加的服务价值

  [答案]B

  [解析]本题考查顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本。

  3[.单选题]运输消费者购买运输服务的成本支出包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。在很多情况下,()是购买行为的决定因素。

  A.货币成本、时间成本、精神成本

  B.货币成本、体力成本、精神成本

  C.货币成本、时间成本、体力成本

  D.时间成本、体力成本、精神成本

  [答案]D

  [解析]本题考査消费者购买行为的决定因素。消费者成本支出可以分为两部分:一部分是货币成本,另一部分是时间、体力和精神成本。在很多情况下,后者是购买行为的决定因素。

  4[.多选题]运输企业实施CI战略,树立企业形象,构建企业文化,应重视的工作包括()。

  A.将企业文化建设融于运输生产和经营活动之中

  B.培育企业精神,增强企业凝聚力

  C.将职工利益放在首位

  D.采取年功序列制,创建人文情怀

  E.发展企业文化,树立企业形象,提高市场竞争

  [答案]ABE

  [解析]本题考查运输企业CI战略的内容。运输企业实施CI战略,树立企业形象,构建企业文化,具体应重视三方面的工作:①将企业文化建设融于运输生产和经营活动之中;②培育企业精神,增强企业凝聚力;③发展企业文化,树立企业形象,提高市场竞争力。

  5[.多选题]运输企业实施CI战略,树立企业形象,构建企业文化,应重视的工作包括()。

  A.将企业文化建设融于运输生产和经营活动之中

  B.培育企业精神,增强企业凝聚力

  C.将职工利益放在首位

  D.采取年功序列制,创建人文情怀

  E.发展企业文化,树立企业形象,提高市场竞争

  [答案]ABE

  [解析]本题考查运输企业CI战略的内容。运输企业实施CI战略,树立企业形象,构建企业文化,具体应重视三方面的工作:①将企业文化建设融于运输生产和经营活动之中;②培育企业精神,增强企业凝聚力;③发展企业文化,树立企业形象,提高市场竞争力。


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